🛒 Cómo Integrar WooCommerce con CRMHUB
Los dueños de tienda ahora pueden importar y sincronizar sin problemas los datos de su tienda WooCommerce con CRMHUB, importando contactos, pedidos, y transacciones.
📋 Contenido de este Tutorial
🛒 ¿Qué es la Integración de WooCommerce?
✨ Beneficios Clave
🧭 Cómo Configurar la Integración de WooCommerce
⚡ Cómo Configurar Disparadores y Automatizaciones
❓ Preguntas Frecuentes
🛒 ¿Qué es la Integración de WooCommerce?
La integración de WooCommerce conecta una tienda WooCommerce a tu cuenta de CRMHUB para que puedas importar registros históricos y mantener sincronizadas las nuevas compras. Una vez conectado, CRMHUB puede traer contactos, pedidos, y transacciones desde WooCommerce y permitirte usar eventos relacionados con pedidos en tus automatizaciones.
Además, los dueños de tienda WooCommerce pueden aprovechar las herramientas de marketing de CRMHUB, incluyendo disparadores como Disparador de Pedido Enviado y Disparador de Pago Recibido para mejor automatización.
✨ Beneficios Clave
Visibilidad centralizada de pedidos: ve los pedidos de WooCommerce dentro de CRMHUB una vez habilitada la sincronización.
Enriquecimiento de contactos: crea o actualiza contactos de CRMHUB desde compras de WooCommerce, incluyendo compras como invitado.
Automatizaciones dirigidas: dispara workflows desde eventos relacionados con pedidos, como envío de pedido o recepción de pago.
Control selectivo: elige qué tipos de datos importar inicialmente y cuáles mantener en sincronización continua (contactos, pedidos, transacciones).
Opción de reimportación: reimporta datos históricos desconectando y reconectando cuando lo necesites.
🧭 Cómo Configurar la Integración de WooCommerce
📝 Para reimportar datos después, desconecta y reconecta, luego selecciona nuevamente qué importar.
Paso 1: Inicia sesión en tu cuenta.
Paso 2: Haz clic en Configuración.
Paso 3: Ve a Integraciones → WooCommerce y haz clic en "Conectar".
Paso 4: Ingresa la URL de tu tienda WooCommerce (sin barra diagonal al final, ej. https://tutienda.com), luego aprueba la conexión.
Paso 5: Elige los elementos a Importar: Importación de Contactos (solo se importarán los contactos de clientes que hayan hecho un pedido en el pasado), Importación de Pedidos (habilita la importación de transacciones y los disparadores de pedido recibido y pago recibido), Importación de Transacciones (importa todas las transacciones de pedidos de WooCommerce), Importación de Productos (todos los productos publicados de WooCommerce se incluirán automáticamente en tu tienda en línea por defecto).
Paso 6: Haz clic en "Siguiente".
Paso 7: Elige los elementos a Sincronizar: Sincronización de Contactos (solo se sincronizarán los contactos de clientes que hagan un pedido en el futuro), Sincronización de Pedidos (sincroniza todos tus futuros pedidos de WooCommerce en un solo lugar; habilita la sincronización de transacciones y los disparadores de pedido recibido y pago recibido), Disparador de Pedido Recibido, Sincronización de Transacciones, Disparador de Pago Recibido, y Sincronización de Productos (sincroniza todos los productos y categorías publicados, incluyendo sus atributos, directamente desde WooCommerce; las actualizaciones hechas en WooCommerce se reflejarán aquí, pero los cambios hechos aquí no se sincronizarán de vuelta a WooCommerce).
Paso 8: Haz clic en "Guardar".
⚡ Cómo Configurar Disparadores y Automatizaciones
1. Disparador de Pedido Recibido
1. Inicia sesión en tu cuenta. 2. Ve a Automatizaciones → Workflows. 3. Crea un nuevo Workflow o edita uno existente. 4. Haz clic en "+ Agregar Nuevo Disparador". 5. Busca y selecciona el disparador "Pedido Enviado". 6. Haz clic en "+ Agregar Filtro" y selecciona Fuente del Pedido → es → Externo. 7. Agrega un segundo filtro: Sub-Fuente → es → WooCommerce. 8. Haz clic en "Guardar". 9. Agrega cualquier Acción como enviar SMS/Email/Factura, etc. después del disparador según tu workflow.
2. Disparador de Pago Recibido
1. Inicia sesión en tu cuenta. 2. Ve a Automatizaciones → Workflows. 3. Crea un nuevo Workflow o edita uno existente. 4. Haz clic en "+ Agregar Nuevo Disparador". 5. Busca y selecciona el disparador "Pago Recibido". 6. Haz clic en "+ Agregar Filtro" y selecciona Fuente → es → Externo. 7. Agrega un segundo filtro: Sub-Fuente → es → WooCommerce. 8. Haz clic en "Guardar". 9. Agrega cualquier Acción como enviar SMS/Email/Factura, etc. después del disparador según tu workflow.
❓ Preguntas Frecuentes
¿Qué tipos de clientes de WooCommerce se importan como contactos? Se importan clientes con roles de "Clientes" y "Suscriptores".
¿Se crearán contactos si la Sincronización de Contactos está deshabilitada? Sí. Si la Sincronización de Pedidos está habilitada, se crean contactos desde los pedidos aunque la Sincronización de Contactos esté desactivada.
¿Cómo se manejan los pedidos de compra como invitado? Los compradores invitados se crean como contactos, pero no ocurren actualizaciones ni sincronizaciones futuras para esas cuentas de invitado.
¿Cómo se mapean los estados de pedido de WooCommerce a CRMHUB? "Completado" o "Reembolsado" en WooCommerce → "Completado" en CRMHUB. "Cancelado" o "Fallido" en WooCommerce → "Cancelado" en CRMHUB. Todos los demás estados en WooCommerce → "Pendiente" en CRMHUB.
¿Cómo puedo reimportar datos si se omitió algo? Desconecta y reconecta la integración, luego selecciona los elementos que quieres reimportar.
¿Necesito incluir una barra diagonal al final en la URL de mi tienda? No. Ingresa la URL de la tienda sin barra diagonal al final.