Los Disparadores Programados permiten que un Agente Gestionado se ejecute automáticamente a una hora específica o de forma recurrente. Puedes crear un horario único, repetir el agente en un intervalo definido, o usar una expresión cron para mayor precisión.

Le dan a un Agente Gestionado un punto de inicio basado en tiempo. En vez de esperar a que alguien lo ejecute manualmente, CRMHUB lo inicia según el horario que configures. Es útil para trabajo operativo recurrente, revisiones programadas, recordatorios, resúmenes, y otras tareas que deben ocurrir en momentos predecibles.

Un Disparador Programado puede iniciar un Agente Gestionado:

Cada ejecución programada corre el Agente Gestionado completo: sus instrucciones, habilidades configuradas, y acciones de CRM.

Usa esta opción cuando el agente debe ejecutarse una sola vez en una fecha y hora específica. Ejemplos: una revisión de fin de mes, un recordatorio único, preparar un reporte antes de una reunión programada.

Usa esta opción cuando el agente debe ejecutarse repetidamente a una cadencia regular. Unidades disponibles: minutos, horas, días, semanas, meses. Los horarios recurrentes también pueden incluir días de la semana específicos, sin fecha de fin, con fecha de fin, o un número máximo de ejecuciones.

Ejemplo: un agente puede ejecutarse cada martes, miércoles y jueves a las 9:00 AM hasta fin de mes.

Úsala para horarios avanzados que requieren mayor precisión que un intervalo estándar. Es ideal para quienes ya están familiarizados con la programación basada en cron.

⚠️ Revisa la expresión cuidadosamente antes de publicar el agente, para asegurar que representa el horario que realmente quieres.

Un horario recurrente puede configurarse para terminar:

Usa una condición basada en fecha para iniciativas de tiempo limitado (ej. campañas mensuales). Usa una condición basada en número de ejecuciones cuando el agente deba completar una cantidad conocida de corridas programadas.

Permite que un Agente Gestionado soporte más de una cadencia operativa, reduciendo la necesidad de crear agentes duplicados cuando las instrucciones, habilidades y acciones de CRM son las mismas.

Por ejemplo, un mismo agente puede configurarse para: hacer una revisión diaria de cuenta, generar un resumen semanal, y correr una revisión única adicional a fin de mes. Cada horario se configura por separado dentro del área de Disparadores del agente.

Permite que el constructor configure un Disparador Programado a partir de una solicitud en lenguaje simple. Por ejemplo, puedes decirle: "Ejecuta esto cada martes, miércoles y jueves a las 9 AM hasta fin de mes." El constructor interpreta la cadencia solicitada y configura el disparador. Revisa el horario resultante antes de publicar el agente para confirmar que las fechas, horas, días de la semana y condición de fin coinciden con tu intención.

Los Disparadores Programados usan la zona horaria local de tu cuenta. Verificarla antes de publicar ayuda a evitar que el agente se ejecute antes o después de lo esperado — especialmente importante si tu equipo trabaja en distintas regiones, o si el agente da soporte a contactos en múltiples zonas horarias.

Ambos soportan automatización basada en tiempo, pero inician tipos distintos de automatización:

Usa Disparadores Programados cuando la tarea debe completarla un Agente Gestionado. Usa el Programador de Workflow cuando el proceso debe manejarse mediante acciones y lógica de workflow.

Paso 1: Abre el Estudio de Agentes IA en tu cuenta y abre el Agente Gestionado que quieres programar.

Paso 2: Haz clic en "Editar Agente" y luego en "Agregar Disparador".

Paso 3: Selecciona "Programar".

Paso 4: Elige un modo de programación: Una Vez, Intervalo Definido, o Expresión Cron.

Paso 5: Configura la temporización requerida:

Paso 6: Revisa el horario usando la zona horaria local de tu cuenta.

Paso 7: Agrega otro horario si el agente requiere más de una cadencia.

Paso 8: Publica el Agente Gestionado. El horario se activa después de publicarse — no se requiere ninguna acción manual adicional.