🚀 Novedades en Notificaciones de Correo y Miniaturas de Video en Cursos y Llamadas
Descubre cómo personalizar las notificaciones por correo electrónico de tus cursos y llamadas, y mejora la presentación visual de tus videos con miniaturas personalizadas, brindando una experiencia más clara y atractiva para tus estudiantes y un control preciso sobre tus comunicaciones internas.
📋 Contenido de este Tutorial
🌟 ¿Qué hay de nuevo?
📧 Correos Electrónicos Cubiertos
📞 Notificaciones de Correo Post-Llamada
❓ Preguntas frecuentes
🌟 ¿Qué hay de nuevo?
Estamos emocionados de presentarte dos mejoras significativas en la gestión de tus cursos y comunicaciones dentro de CRMHUB: la personalización de las notificaciones por correo electrónico y la capacidad de subir miniaturas personalizadas para tus videos.
Ahora, como creador de cursos, tienes el control total sobre el contenido de tus correos electrónicos. Esto te permite ofrecer una experiencia de comunicación más adaptada y relevante para tus estudiantes, asegurando que solo reciban las notificaciones más importantes, como actualizaciones del curso, recordatorios o anuncios.
Además, hemos introducido una nueva opción para que puedas cargar miniaturas personalizadas para tus videos. Con esta función, puedes elegir o subir una imagen que represente mejor el contenido de tu video. Las miniaturas personalizadas hacen que tus videos sean más atractivos visualmente, ayudando a captar la atención de los estudiantes y mejorar el compromiso.
📧 Correos Electrónicos Cubiertos
Con esta actualización, puedes gestionar las notificaciones para los siguientes tipos de correos electrónicos relacionados con tus cursos:
Correos de registro a cursos: Notificaciones enviadas cuando un estudiante se inscribe en un curso.
Correos de acceso a ofertas: Correos que otorgan acceso a contenidos específicos o paquetes de cursos.
Correos de goteo (Drip Emails): Notificaciones programadas para liberar contenido de forma secuencial.
Correos de comentarios en cursos: Alertas sobre nuevos comentarios o respuestas en la sección de comentarios de un curso.
📞 Notificaciones de Correo Post-Llamada
Hemos mejorado las notificaciones por correo electrónico después de una llamada para darte control total sobre quién las recibe. Anteriormente, las notificaciones estaban limitadas a los administradores y solo se podía añadir un destinatario adicional. Ahora, ya no está restringido a administradores o a un único destinatario.
Por qué es Importante
Personalización: Notifica solo a las personas que necesitan saber.
Menos Ruido: Evita enviar correos innecesarios a todos los administradores.
Usabilidad Mejorada: Configura fácilmente múltiples destinatarios.
Novedades
Selección Flexible: Elige uno o más tipos de destinatarios en lugar de solo uno.
Exclusión de Administradores: Las notificaciones ya no se envían por defecto a todos los administradores.
Categorías de Destinatarios:
Todos los Administradores
Todos los Usuarios
Usuario Asignado al Contacto
Usuarios Específicos
Correo Electrónico Personalizado
Actualización de Interfaz: Nuevos controles de selección múltiple en la pestaña Metas del Agente.
Cómo Funciona
Ve al flujo de Crear o Actualizar Agente en IA de Voz.
Navega a la pestaña Metas del Agente.
Activa la opción Recibir Notificación por Correo Electrónico al Finalizar la Llamada.
Selecciona uno o más tipos de destinatarios (Todos los Administradores, Todos los Usuarios, Usuario Asignado al Contacto, Usuarios Específicos o Correo Electrónico Personalizado).
Si seleccionas Usuarios Específicos, elige los usuarios de la lista desplegable.
Si seleccionas Correo Electrónico Personalizado, ingresa la dirección de correo deseada.
Haz clic en Guardar para aplicar la configuración de tus notificaciones.
❓ Preguntas frecuentes
¿Puedo personalizar el contenido de todos los correos electrónicos de mis cursos? Sí, esta actualización te permite personalizar el contenido de los correos de registro, acceso a ofertas, goteo y comentarios en cursos.
¿Qué tipo de imágenes puedo usar para las miniaturas de video? Puedes usar cualquier imagen relevante que represente el contenido de tu video, en formatos comunes como JPG, PNG, etc.
¿Las notificaciones de correo post-llamada se envían automáticamente a todos los administradores? No, con esta actualización, puedes elegir específicamente a quién se envían, y ya no es el comportamiento predeterminado.
¿Puedo añadir varias direcciones de correo electrónico personalizadas para las notificaciones post-llamada? Sí, puedes añadir múltiples destinatarios, incluyendo direcciones de correo electrónico personalizadas.
🚀 ¡Esperamos que estas mejoras te ayuden a optimizar tus comunicaciones y la experiencia de tus usuarios!