🛡️ Cómo obtener el consentimiento del cliente o registrar la base legal para procesar datos personales
En este artículo aprenderás a identificar y gestionar el consentimiento o la base legal necesaria para procesar los datos personales de tus clientes o prospectos dentro de CRMHUB.
📋 Contenido de este Tutorial
🧑💼 ¿Qué son los datos personales?
🌐 Dónde se pueden recopilar datos personales
✅ Requisitos previos para el manejo de datos
📝 Cómo obtener el consentimiento de tus clientes
📊 Cómo registrar la base legal para el procesamiento de datos sin consentimiento explícito
❓ Preguntas frecuentes
🧑💼 ¿Qué son los datos personales?
Los datos personales son cualquier información relacionada con una persona natural identificada o identificable. Esto incluye nombres, correos electrónicos, números telefónicos, entre otros datos que permitan reconocer a un individuo.
🌐 Dónde se pueden recopilar datos personales
Dentro de CRMHUB, los datos personales pueden ser recopilados a través de diferentes canales, tales como:
Embudos de venta
Sitios web
✅ Requisitos previos para el manejo de datos
Antes de recopilar datos personales, es fundamental cumplir con ciertos requisitos:
Mostrar la política de privacidad al momento de solicitar los datos.
Obtener el consentimiento explícito del cliente para procesar sus datos personales o contar con una base legal que justifique dicho procesamiento.
📝 Cómo obtener el consentimiento de tus clientes
Puedes solicitar el consentimiento de tus clientes mediante los siguientes métodos dentro de CRMHUB:
Formularios y formularios integrados en sitios web o embudos.
Encuestas y encuestas integradas en sitios web o embudos.
Webchat para interacción directa.
Calendarios integrados en embudos o sitios web para agendar citas.
Formularios de pedido integrados en embudos o sitios web.
📊 Cómo registrar la base legal para el procesamiento de datos sin consentimiento explícito
Si no cuentas con el consentimiento explícito para procesar datos personales, debes registrar la base legal que justifique esta acción. Para ello, en CRMHUB puedes:
Crear una etiqueta personalizada que identifique la base legal aplicable.
Aplicar esta etiqueta a los contactos correspondientes de forma manual o mediante automatizaciones.
❓ Preguntas frecuentes
¿Qué debo mostrar para cumplir con la política de privacidad? Debes presentar un enlace o texto claro que explique cómo se manejarán los datos personales.
¿Puedo procesar datos sin consentimiento? Solo si cuentas con una base legal válida y la registras adecuadamente en el sistema.
¿Cómo aplico etiquetas para bases legales? Puedes crear etiquetas personalizadas y asignarlas manualmente o mediante automatizaciones en CRMHUB.
Con esta guía podrás gestionar de forma segura y responsable los datos personales de tus clientes, asegurando el cumplimiento legal y la confianza en tus procesos. ¡Adelante con tu gestión de datos! 🚀