Cómo desvincular el número desde WhatsApp manteniendo acceso en tu celular sin eliminar la cuenta de WhatsApp, solo desconectando el número.
📋 Contenido de este Tutorial
🎯 Cuándo usar este método
🧠 Qué diferencia tiene frente a otros métodos
🧭 Pasos para desconectar WhatsApp desde el chat de verificación
✅ Resultado final de este proceso
⚠️ Consideraciones importantes
❓ Preguntas frecuentes (FAQ)
🧾 Resumen
Este tutorial explica cómo desconectar un número de WhatsApp únicamente de CRMHUB, sin eliminar la cuenta de WhatsApp Business, utilizando el flujo de conexión desde el propio chat de verificación.
Este método es ideal si deseas mantener el uso del número en tu celular y en la app de WhatsApp Business, pero detener su uso dentro de CRMHUB.
🎯 Cuándo usar este método
Utiliza este proceso si:
Quieres dejar de usar WhatsApp en CRMHUB, pero seguir usando el número en tu celular
No deseas eliminar tu cuenta de WhatsApp Business
Necesitas liberar el número del CRM sin afectar conversaciones existentes
Estás usando WhatsApp tanto en la app como en la plataforma y deseas volver solo a la app
💡 Este método no borra chats, contactos ni la cuenta de WhatsApp.
🧠 Qué diferencia tiene frente a otros métodos
A diferencia de otros procesos:
❌ No elimina la cuenta de WhatsApp Business
❌ No borra conversaciones del teléfono
❌ No requiere eliminar la app
✅ Solo desconecta el número de CRMHUB
Es una desconexión limpia y reversible.
🧭 Pasos para desconectar WhatsApp desde el chat de verificación
Paso 1️⃣ Abre WhatsApp Business
Ingresa a la app de WhatsApp Business en tu celular
Paso 2️⃣ Busca la conversación de verificación
Localiza el chat oficial relacionado con la conexión a la plataforma empresarial
Este chat se crea automáticamente durante el proceso de conexión
Paso 3️⃣ Ubica el mensaje de conexión
Busca el mensaje que indica algo similar a:
Continuar el proceso de conexión a la plataforma empresarial
Compartir contactos y conversaciones
O el original en ingles:
Connect to the Business Platform Continue the process of sharing you WhatsApp contacts and chats to the Platform.
Similar a este:
Paso 4️⃣ Pulsa el botón Conectar (Connect)
Toca el botón Conectar dentro del mensaje
Se abrirá una nueva ventana de configuración
Paso 5️⃣ Desconecta el número de la plataforma
En la nueva pantalla, identifica la plataforma conectada (puede ser CRMHUB o LeadConnector)
Selecciona la opción Desconectar
Confirma la acción
✅ El número queda desvinculado de CRMHUB, pero activo en tu WhatsApp Business App.
✅ Resultado final de este proceso
Después de completar estos pasos:
📱 Puedes seguir usando WhatsApp normalmente desde tu celular
💬 Conservas todas tus conversaciones
🔌 El número deja de estar activo en CRMHUB
🔁 Puedes volver a conectarlo más adelante si lo deseas
⚠️ Consideraciones importantes
⚠️ Este método solo funciona si el número estaba conectado previamente
⚠️ La desconexión puede tardar unos minutos en reflejarse
⚠️ No afecta automatizaciones históricas ni contactos del CRM
⚠️ Es el método recomendado si no quieres perder acceso móvil
❓ Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Este método elimina mi cuenta de WhatsApp Business?
— No. La cuenta, la app y las conversaciones permanecen intactas.
¿Puedo seguir usando el número desde el celular?
— Sí. El número queda activo únicamente en la app de WhatsApp Business.
¿Se borran mis chats o contactos?
— No. Todo el historial se conserva.
¿Puedo volver a conectar el número a CRMHUB luego?
— Sí. Puedes hacerlo siguiendo el proceso estándar de conexión.
¿Este método es mejor que eliminar la cuenta?
— Sí, cuando solo necesitas desconectar el CRM y mantener el uso normal del número.