IA Conversacional es la herramienta de CRMHUB que te permite automatizar conversaciones inteligentes con tus clientes, usando inteligencia artificial para resolver consultas, generar oportunidades y brindar soporte 24/7 sin intervención humana.
📋 Contenido de este Tutorial
⚙️ Configuración Inicial
🤖 Uso de la Funcionalidad
⚙️ Configuración Inicial
Accede al panel de CRMHUB
Ingresa desde app.crmhubplatform.com con tu usuario.Dirígete a la sección “IA Conversacional”
Puedes encontrarla dentro del módulo Inteligencia Artificial del menú lateral.Configura los parámetros principales
Define el nombre del asistente
Establece su objetivo principal (ventas, soporte, reservas, etc.)
Ajusta el tono de voz y el idioma
Activa los canales en los que operará (WhatsApp Empresarial, chat web, Instagram, etc.)
Guarda la configuración
Haz clic en “Guardar” para que los ajustes entren en efecto.
🤖 Uso de la Funcionalidad
Selecciona o crea tu asistente conversacional
Puedes tener múltiples asistentes para diferentes objetivos o públicos.Completa los campos requeridos
Reglas de activación (palabras clave, horarios, origen del contacto)
Flujos conversacionales predefinidos
Mensajes de apertura o bienvenida
Activa la automatización
Publica el asistente para que comience a responder automáticamente a tus clientes.Supervisa y ajusta
Ingresa al panel de conversación para revisar respuestas, editar flujos o intervenir manualmente cuando sea necesario.
✅ Sugerencia útil:
Entrena tu IA Conversacional con escenarios reales y preguntas frecuentes de tus clientes. Así, mejorarás su precisión y lograrás una experiencia más fluida.
¿Necesitas ayuda para crear flujos conversacionales más avanzados o integrar tu asistente con formularios, agendamientos o campañas?
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