En las campañas SMS puedes comunicarte de forma directa y efectiva con tus contactos desde CRMHUB.
En este tutorial aprenderás a configurar tu campaña, segmentar tus contactos y programar el envío para llegar a la audiencia correcta.
📋 Contenido de este Tutorial
🔹 Configurar la Campaña
🔹 Segmentar Contactos
🔹 Programar y Enviar
🔹 Preguntas frecuentes
🔹 Configurar la Campaña
Para comenzar, navega a la sección de Mensajería en CRMHUB y selecciona “Nueva campaña SMS”. Define un nombre descriptivo para tu campaña y escribe el mensaje que enviarás a tus contactos. Mantén el texto claro y conciso para que tu audiencia comprenda la acción deseada.
✏️ Definir el mensaje
Redacta un mensaje breve que incluya la información clave. Evita usar abreviaturas confusas y asegúrate de incluir enlaces si es necesario.
📝 Ajustes de la campaña
Selecciona el remitente desde el cual se enviarán los mensajes y ajusta las opciones como acortar enlaces o incluir variables personalizadas para cada contacto.
🔹 Segmentar Contactos
En la misma pantalla de configuración, elige el grupo de contactos que recibirá tu campaña. Puedes segmentar por etiquetas, listas o propiedades específicas. Utiliza los filtros para seleccionar solo a los contactos que han aceptado recibir mensajes y que coinciden con los criterios de tu campaña.
🔹 Programar y Enviar
Una vez configurada la campaña y definida la audiencia, selecciona la fecha y hora en la que deseas que se envíen los mensajes. Revisa la vista previa para asegurarte de que todo está correcto y confirma la programación.
⚠️ Importante: Verifica que todos los contactos seleccionados hayan dado su consentimiento para recibir mensajes SMS antes de enviar la campaña.
💡 Consejo: Programa tus campañas en horarios en los que tus contactos suelen interactuar con tus mensajes para mejorar la tasa de apertura.
❓ Preguntas frecuentes
¿Puedo programar una campaña para una fecha futura?
Sí, en la sección de programación puedes elegir la fecha y hora exactas para el envío de tus mensajes.¿Cuál es el límite de mensajes en una campaña?
El número de mensajes que puedes enviar depende de tu plan de CRMHUB. Consulta la configuración de tu cuenta para conocer los límites actuales.
✅ Conclusión
Siguiendo esta guía podrás lanzar campañas SMS efectivas en CRMHUB, segmentando correctamente a tus contactos y programando los envíos para obtener mejores resultados.