🔒 Pagos con Square y 3D Secure (3DS)
CRMHUB ahora soporta 3D Secure (3DS) con Square, añadiendo una capa extra de autenticación a los pagos en línea. La verificación se activa automáticamente cuando la tarjeta del comprador o la normativa regional lo exige (Autenticación Fuerte del Cliente / SCA).
💡 ¿Qué es 3D Secure?
3DS es un protocolo estándar de la industria que requiere que el comprador verifique su identidad —por SMS, Face ID o redirección al banco— antes de autorizar la transacción. Una vez validada la autenticación, la responsabilidad ante un posible fraude se transfiere al banco emisor de la tarjeta.
✅ Beneficios Clave
Reduce los pagos fallidos en tarjetas que requieren autenticación 3DS.
Protección contra fraude y contracargos.
Cumplimiento automático de SCA en regiones reguladas como el Reino Unido y la UE.
Mantiene un checkout fluido dentro de los embudos de CRMHUB.
🔄 Flujo de Checkout
El comprador completa su dirección de facturación y datos de contacto en el formulario de checkout.
CRMHUB envía la transacción a Square para su procesamiento.
Las reglas de riesgo de Square determinan si se necesita verificación 3DS.
Si se activa, aparece una ventana emergente segura para la autenticación.
Si la verificación es exitosa, el pago se completa; si falla, se muestra un mensaje de error.
📋 Requisitos Previos
Cuenta de Square conectada en modo En Vivo.
Campos de dirección de facturación y correo/teléfono visibles en el formulario de checkout.
La tarjeta del comprador y su banco emisor deben soportar 3DS.
⚠️ Escenarios de Error
"Autenticación fallida": el comprador ingresó un código incorrecto o rechazó la verificación; sugiérele reintentar o usar otra tarjeta.
"Emisor rechazó": el banco bloqueó la transacción; el cliente debe contactar a su banco.
"3DS no completado": el comprador cerró la ventana emergente antes de terminar; anímalo a completar el proceso.
❓ Preguntas Frecuentes
¿3DS tiene un costo adicional? No, aplican las tarifas estándar de Square.
¿Aplica a tarjetas guardadas? No, solo a pagos con tarjeta presente en tiempo real iniciados por el comprador.
¿Puedo desactivarlo? Square gestiona las reglas de 3DS; no se recomienda ajustarlo manualmente en regiones con SCA.
¿Ralentiza el checkout? El impacto es mínimo; añade solo unos segundos a la transacción.
¿Funciona en el punto de venta (POS)? No, esta función es exclusiva para transacciones en línea sin tarjeta física presente.