💵 Pago Manual en Formularios y Encuestas
Además de tarjeta de crédito, CRMHUB te permite aceptar pagos manuales (offline) directamente en tus formularios y encuestas: contra entrega, transferencia bancaria, cheque o cualquier método que definas. Ideal para negocios que venden con condiciones de pago flexibles o que no procesan todo por pasarela.
📋 Contenido de este Tutorial
🎯 ¿Qué es el pago manual?
⚙️ Cómo habilitar los métodos de pago manual
🧾 Cómo se ve para el cliente
📦 Gestión del pedido después del envío
❓ Preguntas Frecuentes
🎯 ¿Qué es el Pago Manual?
El pago manual permite vender productos dentro de un formulario o encuesta sin depender de una pasarela de pago en línea. El cliente elige un método de pago offline al enviar el formulario, y tú confirmas el cobro manualmente cuando lo recibes.
Pago Contra Entrega (COD): el cliente paga cuando recibe el producto o servicio.
Método de Pago Personalizado: transferencia bancaria, cheque, efectivo u otro método offline que definas con tu propio nombre y descripción.
⚙️ Cómo Habilitar los Métodos de Pago Manual
Ve a Pagos → Integraciones → Métodos de Pago Manual.
Activa Pago Contra Entrega y/o crea un Método de Pago Personalizado.
Escribe una descripción clara de cómo y cuándo se realiza el pago (por ejemplo, "Transferencia a la cuenta X en un plazo de 48 horas").
Define el mensaje que verá el cliente después de enviar el pedido.
Una vez activados, estos métodos aparecen automáticamente como opción de pago en cualquier formulario o encuesta que incluya el elemento de pago o productos.
🧾 Cómo se ve para el Cliente
Al llegar a la sección de pago del formulario, el cliente ve el método manual junto a las opciones de pago en línea disponibles. Al seleccionarlo y enviar el formulario, no se le solicitan datos de tarjeta: el pedido queda registrado a la espera de confirmación.
📦 Gestión del Pedido después del Envío
Cada envío con pago manual crea un pedido con estado Pendiente en Pagos → Pedidos. Desde ahí puedes:
Marcar el pedido como Pagado una vez confirmes el cobro.
Elegir el modo de pago exacto que se utilizó.
El cambio de estado se sincroniza automáticamente entre Pedidos y Envíos del formulario, así que no necesitas actualizar la información en dos lugares distintos.
❓ Preguntas Frecuentes
¿Puedo combinar pago manual y pago con tarjeta en el mismo formulario?
Sí. Ambos métodos pueden mostrarse juntos; el cliente elige el que prefiera al momento de pagar.
¿El pago manual dispara automatizaciones?
El envío del formulario dispara las Automatizaciones configuradas igual que cualquier otro envío; el cambio a "Pagado" se refleja en el pedido pero no reemplaza la confirmación real del cobro, que sigue siendo manual.
¿Es ideal para qué tipo de negocio?
Para negocios que cobran contra entrega, trabajan con transferencias bancarias o necesitan flexibilidad de pago que una pasarela en línea no cubre.