⚠️ Error "Publicación Fallida" en el Planificador Social
Cuando una publicación queda marcada como fallida, el Planificador Social muestra un mensaje de error específico según la plataforma. Esta guía reúne las causas más comunes por red social y cómo resolverlas.
📋 Contenido de este Tutorial
📘 Errores en Facebook
📸 Errores en Instagram
💼 Errores en LinkedIn
📍 Errores en el Perfil de Negocio de Google
🔧 Solución General Recomendada
❓ Preguntas Frecuentes
📘 Errores en Facebook
🔑 Token de la cuenta social expirado: reconecta la cuenta para renovarlo.
⏱️ Error temporal de Facebook: limpia la caché e intenta reprogramar la publicación.
🚫 Permisos insuficientes: revisa que tu conexión tenga todos los permisos necesarios habilitados.
🔌 Integración de CRMHUB no instalada en la Página: instálala nuevamente desde la configuración de la Página.
📛 Violación de normas de la comunidad: el contenido fue marcado como inapropiado y no puede publicarse.
🔁 Contenido duplicado en una ventana de 12 horas: Facebook bloquea publicaciones muy similares en un lapso corto.
🔗 Enlaces inválidos, checkpoint de usuario o bloqueos temporales de la cuenta de Facebook.
📸 Errores en Instagram
⏳ Tiempo de espera agotado al subir el archivo: intenta con un archivo más liviano.
📊 Límite diario de publicaciones alcanzado a través de la API de Meta.
🔑 Token expirado o revocado: reconecta la cuenta.
🏢 La cuenta debe ser de tipo Negocio o Creador para publicar; las cuentas personales no son compatibles.
🖼️ Especificaciones de carrusel no cumplidas: debe incluir entre 2 y 10 imágenes o videos.
🏷️ Límite de etiquetas superado: máximo 30 etiquetas por publicación.
💼 Errores en LinkedIn
🔑 Token expirado: reconecta tu perfil o página.
🔁 Restricción por contenido duplicado.
📝 Campos obligatorios faltantes en la publicación.
🚫 Limitaciones de permisos sobre la página de empresa.
📍 Errores en el Perfil de Negocio de Google
📋 Valores del perfil faltantes (por ejemplo, categoría o dirección incompleta).
✂️ Límite de caracteres excedido.
🔑 Token expirado.
🖼️ Fallo al subir el archivo multimedia.
🏢 Restricciones de la API de Google para ubicaciones tipo cadena.
🔧 Solución General Recomendada
Identifica la plataforma y el mensaje de error exacto en la tarjeta de la publicación fallida.
Verifica el estado de conexión de la cuenta en Configuración del Planificador Social.
Reconecta la cuenta si el token expiró o los permisos son insuficientes.
Revisa que el contenido (texto, imagen o video) cumpla los requisitos de esa plataforma.
Reintenta publicar o reprogramar la publicación.
❓ Preguntas Frecuentes
¿Por qué mi publicación falló sin ningún cambio reciente en mi cuenta?
Los tokens de acceso pueden expirar por seguridad incluso sin que hagas cambios; reconectar la cuenta suele resolverlo.
¿Puedo reintentar una publicación fallida sin volver a crearla?
Sí, puedes editar la publicación fallida y reprogramarla una vez resuelto el problema de origen.
¿Qué hago si el error persiste después de reconectar?
Revisa que el contenido cumpla los requisitos específicos de esa red (formato, tamaño, duración) antes de volver a intentarlo.
🚀 Con esta guía identificas rápido la causa de una publicación fallida y la resuelves sin perder tu calendario de contenido.