🦷 Playbook para Consultorios Dentales
El camino para hacer crecer un consultorio dental en línea es simple: captar nuevos prospectos, convertirlos en pacientes mediante conversaciones, transformar a esos pacientes en reseñas positivas y luego reactivarlos como visitantes recurrentes. Este es el playbook.
📋 Contenido de este Playbook
📥 Captar más prospectos
💬 Convertir prospectos en citas
💳 Convertir prospectos en pacientes
⭐ Convertir pacientes en reseñas positivas
🔁 Convertir pacientes en visitantes recurrentes
❓ Preguntas frecuentes
📥 Captar más prospectos
Instala el widget de chat web con SMS en el sitio del consultorio.
Integra el Perfil de Empresa de Google del consultorio para activar el chat de Google.
Activa la respuesta automática por llamada perdida, de modo que toda llamada no contestada al consultorio reciba de inmediato un mensaje de texto del tipo: "Lamentamos no haber podido atenderte, ¿en qué podemos ayudarte?".
💬 Convertir prospectos en citas
Configura fragmentos de texto con las frases y enlaces que el consultorio envía con frecuencia: indicaciones previas a la consulta, ubicación, coberturas aceptadas.
Activa la IA Conversacional para que el consultorio cuente con un asistente entrenado y siempre disponible que convierta prospectos en citas agendadas.
💳 Convertir prospectos en pacientes
Configura la integración de pagos para los métodos que apliquen al consultorio: formularios de pago, calendarios de citas con pago, enlaces de pago por mensaje de texto y cobro con el teléfono para pagos presenciales.
⭐ Convertir pacientes en reseñas positivas
Configura las plantillas de solicitud de reseña por correo y mensaje de texto, para que el consultorio pueda pedirlas con un solo clic tras cada atención.
🔁 Convertir pacientes en visitantes recurrentes
Configura la plantilla de boletín por correo para que el consultorio envíe con facilidad novedades, recordatorios de control y promociones a sus contactos.
❓ Preguntas frecuentes
¿Por dónde conviene empezar? Por la respuesta automática a llamadas perdidas. Un paciente que no logra comunicarse rara vez vuelve a llamar.
¿Cuál es la diferencia con los demás rubros? En odontología la etapa final no es solo fidelizar, es reactivar: buena parte del ingreso viene de pacientes que ya te visitaron y deben volver a control o tienen tratamientos pendientes.
¿Puedo automatizar los recordatorios de control? Sí, mediante flujos de trabajo que envían el recordatorio según la fecha de la última atención.
🚀 Aplica el playbook completo y tendrás el recorrido del paciente cubierto de punta a punta.