📊 Entendiendo las Analíticas de CRMHUB: Vistas, Conversiones y Ventas
Descubre cómo interpretar los datos clave en CRMHUB para optimizar tus embudos de ventas, productos y páginas, y toma decisiones estratégicas con nuestras nuevas visualizaciones.
📋 Contenido de este Tutorial
👀 Vistas de Página (Page Views)
✅ Opt-ins
📱 Escaneos de Códigos QR
💳 Ventas y Pedidos
📈 Tasa de Conversión (Rate)
💰 Analíticas de Ingresos (Revenue Analytics)
📊 Nueva Visualización de Gráficos Circulares
❓ Preguntas frecuentes
👀 Vistas de Página (Page Views)
All (Todas): Total de visitas, sin importar si provienen del mismo usuario. Cada vez que alguien carga la página, cuenta como una vista.
Unique (Únicas): Número de visitantes únicos que han accedido a la página al menos una vez.
✅ Opt-ins
All (Total de Opt-ins): Número de usuarios que realizaron alguna de las siguientes acciones:
Se registraron o compraron un producto
Enviaron un formulario o encuesta
Agendaron una cita a través de un calendario
Rate (Tasa de Conversión): Porcentaje que se obtiene al dividir el total de Opt-ins por el número de vistas únicas de la página.
📱 Escaneos de Códigos QR
QR Scans (Totales): Total de veces que se ha escaneado el código QR, sin importar si fue el mismo usuario.
Unique QR Scans (Únicos): Número de visitantes únicos que escanearon el código QR.
💳 Ventas y Pedidos
🛒 Orders (Pedidos)
A nivel de paso del embudo: Muestra cuántas órdenes totales se realizaron (sin importar cuántos productos o cantidades).
A nivel de producto individual: Cuántas veces se compró ese producto específico.
Para productos tipo Bump: Número de veces que se compró el producto adicional tipo “Bump Offer”.
🔔 Nota: El seguimiento específico de productos tipo Bump está disponible desde el 27 de abril de 2023, 12:00 PM GMT. Antes de esa fecha, los datos se incluían dentro de las estadísticas generales del producto.
📈 Tasa de Conversión (Rate)
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💰 Analíticas de Ingresos (Revenue Analytics)
Las Analíticas de Ingresos son una potente función diseñada para ayudar a las empresas a tomar mejores decisiones sobre sus estrategias de marketing, proporcionando una visión granular de los datos de ingresos. Permite rastrear los ingresos por compras únicas y analizar la distribución de los ingresos a través de diferentes canales de compra y ofertas. Al filtrar los datos por fecha y canal de compra, las empresas pueden obtener información sobre los ingresos generados de otras fuentes, lo que les permite tomar decisiones basadas en datos sobre la asignación de recursos y la optimización de sus estrategias de marketing.
Net Revenue
Los gráficos de Ingresos Netos y Ingresos por Oferta ofrecen una visión general del rendimiento de los ingresos, incluyendo las unidades totales vendidas, los ingresos totales y la distribución de las cuatro ofertas principales. La lista de las cuatro ofertas principales y su porcentaje de contribución a los ingresos ayuda a las empresas a identificar sus ofertas de mayor rendimiento y optimizar sus estrategias de marketing para promocionarlas.
Compare Offers
Al analizar el rendimiento de diferentes ofertas a través de distintos canales mediante la función Comparar Ofertas, las empresas pueden optimizar sus estrategias de marketing para promover sus ofertas de mayor rendimiento en todos los canales. La capacidad de filtrar datos por fecha y canal de compra brinda a las empresas una visión granular de los datos de ingresos, permitiéndoles analizar las tendencias de ingresos a lo largo del tiempo e identificar los canales más efectivos.
📊 Nueva Visualización de Gráficos Circulares
❓ Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay entre vistas "All" y "Unique"? "All" cuenta cada carga de página, mientras que "Unique" cuenta visitantes individuales.
¿Qué acciones se consideran "Opt-ins"? Registro, compra de producto, envío de formulario/encuesta, o agendamiento de cita.
¿Cómo se calcula la tasa de conversión de Opt-ins? Es el total de Opt-ins dividido por el número de vistas únicas de la página.
¿Qué son los productos tipo "Bump Offer"? Son productos adicionales que se ofrecen durante el proceso de compra principal.
¿Qué información proporcionan las Analíticas de Ingresos? Detalles sobre ingresos por compras únicas, distribución por canal y rendimiento de ofertas.
¿Para qué sirve la función "Comparar Ofertas"? Permite analizar el rendimiento de diferentes ofertas en distintos canales para optimizar estrategias.
🚀 ¡Esperamos que esta guía te ayude a maximizar el potencial de tus analíticas en CRMHUB!